Retningslinjer for angrerett

Kjøpsvilkår

Velkommen til Saluda AS! Når du handler hos oss, gjelder disse kjøpsvilkårene. Vi ber deg lese gjennom dem før du bestiller. Ved å fullføre kjøpet godtar du våre kjøpsvilkår og ansvarsfraskrivelser.

Om produktene våre

Mange av våre produkter er utviklet og 3D-printet av Saluda AS. På disse produktene kan små variasjoner i form, farge, overflate og mål forekomme som en naturlig del av produksjonsmetoden.

Enkelte produkter er videresalgsprodukter fra eksterne produsenter. Dette fremgår av den enkelte produktsiden.
Produkter i PLA er normalt beregnet for innendørs bruk og bør ikke utsettes for sterk varme eller langvarig direkte sollys. Enkelte produkter i PETG er utviklet for utendørs bruk. TPU brukes til fleksible og støtabsorberende produkter og komponenter. Følg alltid opplysningene på den enkelte produktsiden.
PLA vi benytter er ikke godkjent for kontakt med mat eller drikke
Produktene skal brukes i samsvar med bruksområdet, monteringsanvisningen og opplysningene på den enkelte produktsiden. Produktene er ikke beregnet for sikkerhetskritiske eller industrielle bruksområder med mindre dette uttrykkelig er opplyst.
Små deler kan være farlige for barn.
Vi kan ikke holdes ansvarlig for skader som oppstår dersom produktene brukes på annen måte enn beskrevet.
Farger på bilder og fargekart kan avvike.
PLA – et biobasert materiale laget av fornybare råvarer.

Pris og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Saluda AS er foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og prisene vises derfor uten merverdiavgift (mva). Dersom virksomheten senere blir mva-pliktig, vil prisene justeres og oppdateres deretter.
Fraktkostnader legges til ved utsjekk, med mindre annet er oppgitt.
Du kan betale med Vipps, Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay og Google Pay.

Levering

Normal leveringstid er 3-7 virkedager.
Risikoen går over når kunden mottar varen.
Dersom pakken ikke hentes innen fristen og returneres til oss, trekkes fraktkostnaden fra refusjonen.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Ved bruk av angreretten får du full refusjon av produktpris og eventuell standard fraktkostnad ut til deg. Returfrakt betales av deg, med mindre vi har sendt feil vare eller produktet er defekt.
Varen skal returneres forsvarlig emballert. Kunden kan undersøke produktet på en forsvarlig måte for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
Produkter som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg omfattes ikke av angreretten.
Produkter med tilpasning for ulike kjøkkensystemer (f.eks. IKEA eller Sigdal) regnes ikke som spesialtilpasning, men kunden er selv ansvarlig for å velge riktig variant. Angreretten gjelder, men produktet må være uskadd og ubrukt.

👉 Last ned standard angrerettskjema.

Videresalgsprodukter

Enkelte produkter i nettbutikken er videresalgsprodukter levert i original forpakning fra ekstern produsent. Produsenten er ansvarlig for produktets tekniske dokumentasjon og eventuelle samsvarserklæringer og CE-merking der dette kreves. Saluda AS er ansvarlig for at produktene vi tilbyr håndteres og selges i samsvar med våre plikter som forhandler, samt for levering, kundedialog og reklamasjon overfor kunden
Saluda AS er ansvarlig for salg, levering, kundedialog og håndtering av reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Ved videresalg av tredjepartsprodukter gjelder produsentens spesifikasjoner, bruksanvisninger og sikkerhetskrav.

Reklamasjon

Du har 2 års reklamasjonsrett ved kjøp, og inntil 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Reklamasjonsretten omfatter normalt ikke skader som skyldes feil montering, feil bruk, manglende vedlikehold eller påvirkninger produktet ikke er utviklet for. Produktets oppgitte materiale, bruksområde og vedlikeholdsanvisning legges til grunn.
Enkelte produkter som festes stramt kan etterlate merker på sponplater eller treverk. Dette regnes som normal slitasje og er ikke grunnlag for reklamasjon.
Reklamasjoner sendes skriftlig til support@saluda.no.
Mindre variasjoner i farge, struktur og finish er en naturlig del av produksjonsmetoden og regnes ikke som feil eller mangel.