Frakt & retur

 

Frakt

​

Vi sender alle varer fra Leksvik med HeltHjem

​

• Normal leveringstid er 3–7 virkedager. Forsinkelser kan forekomme i perioder med høy etterspørsel.
   

• Fraktkostnad beregnes automatisk ved utsjekk.
   

• Fri frakt for bestillinger over 499 kr.
   

• Dersom en pakke ikke hentes innen fristen og returneres til oss, trekkes fraktkostnaden fra eventuell refusjon.
   

• Lokal henting:
  
  Vi tilbyr gratis lokal henting etter avtale.
  Bruk rabattkode HENTSELV i kassen dersom du ønsker å hente selv.
  Kupongkoden gjelder kun ved fysisk henting og kan ikke kombineres med andre koder.
  Dersom kunden senere ønsker varen tilsendt, må frakt betales via Vipps eller nettbutikken før varen sendes.
  
  Bestillingen må være forhåndsbetalt før utlevering.
  
  Tidspunkt for henting avtales etter bestilling.
  
  Henting uten avtale er ikke mulig.

 

Retur og angrerett

​

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
   

• Returfrakt betales av deg, med mindre vi har sendt feil vare eller produktet er defekt.
   

• Varen må returneres i original emballasje og i vesentlig samme stand som ved mottak.
   

• Spesialtilpassede varer (for eksempel produkter 3D-printet etter dine mål eller ønsker) omfattes ikke av angreretten.
   

• For å benytte angreretten kan du kontakte oss på support@saluda.no, eller bruke vårt standard angrerettskjema
   

​

Returadresse

​

Saluda AS

Skjersetveien 66

7120 Leksvik

Norge


Reklamasjon

​

Dersom en vare har produksjonsfeil, har du reklamasjonsrett i inntil 2 år, og opptil 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger. Reklamasjoner sendes skriftlig til support@saluda.no med ordrenummer og bilde av feilen.

​​​
 

Refusjon

​

Ved godkjent retur tilbakebetales kjøpesummen (inkludert eventuell standard fraktkostnad ut til deg) innen 14 dager etter at vi har mottatt varen.