Kjøpsvilkår

 

Velkommen til Saluda AS! Når du handler hos oss, gjelder disse kjøpsvilkårene. Vi ber deg lese gjennom dem før du bestiller. Ved å fullføre kjøpet godtar du våre kjøpsvilkår og ansvarsfraskrivelser.

 

Om produktene våre

​

• Alle våre varer er 3D-printede. Dette betyr at små variasjoner i form, farge, overflate og mål kan forekomme.
   

• Materialer som PLA tåler ikke utendørs bruk, sollys eller varmeovner.
   

• PLA vi benytter er ikke godkjent for kontakt med mat eller drikke
   

• Produktene er laget for hobbybruk og lett belastning – ikke for profesjonell, industriell eller sikkerhetskritisk bruk.
   

• Små deler kan være farlige for barn.
   

• Vi kan ikke holdes ansvarlig for skader som oppstår dersom produktene brukes på annen måte enn beskrevet.
   

• Farger på bilder og fargekart kan avvike.
   

• PLA – et biobasert materiale laget av fornybare råvarer.

 

​

Pris og betaling

​

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Saluda AS er foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og prisene vises derfor uten merverdiavgift (mva). Dersom virksomheten senere blir mva-pliktig, vil prisene justeres og oppdateres deretter.
   

• Fraktkostnader legges til ved utsjekk, med mindre annet er oppgitt.
   

• Du kan betale med Vipps, Visa, Mastercard, ApplePay og GooglePay.
  (Klarna kommer snart).

 

​

Levering

 

• Normal leveringstid er 3-7 virkedager.
   

• Risikoen går over når kunden mottar varen.
   

• Dersom pakken ikke hentes innen fristen og returneres til oss, trekkes fraktkostnaden fra refusjonen.

​

 

Angrerett og retur

​

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
   

• Ved bruk av angreretten får du full refusjon av produktpris og eventuell standard fraktkostnad ut til deg. Returfrakt betales av deg, med mindre vi har sendt feil vare eller produktet er defekt.
   

• Varen må returneres i original emballasje og i vesentlig samme stand som ved mottak.
   

• Produkter som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg omfattes ikke av angreretten.
   

• Produkter med tilpasning for ulike kjøkkensystemer (f.eks. IKEA eller Sigdal) regnes ikke som spesialtilpasning, men kunden er selv ansvarlig for å velge riktig variant. Angreretten gjelder, men produktet må være uskadd og ubrukt.
   

👉 Last ned standard angrerettskjema.

​

 

Videresalgsprodukter

​

• Enkelte produkter som tilbys i nettbutikken er videresalgsprodukter levert i original forpakning fra ekstern produsent. For disse produktene er Saluda AS forhandler. Produsenten er ansvarlig for produktets tekniske spesifikasjoner, samsvarserklæring (CE-merking) og produktsikkerhet i henhold til gjeldende regelverk.
   

• Saluda AS er ansvarlig for salg, levering, kundedialog og håndtering av reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.
   

• Ved videresalg av tredjepartsprodukter gjelder produsentens spesifikasjoner, bruksanvisninger og sikkerhetskrav.

​​
 

Reklamasjon

​

• Du har 2 års reklamasjonsrett ved kjøp, og inntil 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
   

• Reklamasjonen dekker ikke skader som skyldes feilbruk, sollys, varme, fukt eller tung belastning.
   

• Enkelte produkter som festes stramt kan etterlate merker på sponplater eller treverk. Dette regnes som normal slitasje og er ikke grunnlag for reklamasjon.
   

• Reklamasjoner sendes skriftlig til support@saluda.no.
   

• Mindre variasjoner i farge, struktur og finish er en naturlig del av produksjonsmetoden og regnes ikke som feil eller mangel.

 

​

Klager

​

Hvis vi ikke blir enige, kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.