Personvern (GDPR)

Når du handler hos Saluda AS, gir du oss noen personopplysninger. Her forklarer vi hvordan vi bruker og beskytter dem.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
Betalingsinformasjon (håndteres trygt av våre betalingsleverandører)
Ordreinformasjon som produkt, dato, pris og leveringsstatus

Hva vi bruker opplysningene til

For å behandle og levere bestillingen din
For å sende ordrebekreftelse og oppdateringer om levering
For bokføring, regnskap og andre lovpålagte krav
Nyhetsbrev og markedsføring sendes kun dersom du har gitt aktivt samtykke.
Bilder sendt til oss: Dersom du sender oss bilder via e-post, kontaktskjema, SMS eller andre kanaler i forbindelse med en forespørsel eller bestilling, regnes disse som personopplysninger. Bildene behandles med nødvendig sikkerhet og brukes kun for å vurdere eller levere den aktuelle tjenesten. Bildene deles ikke med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten og benyttes ikke i markedsføring uten ditt uttrykkelige samtykke. Bildene slettes normalt innen 30 dager dersom ingen bestilling gjennomføres, og senest innen 12 måneder etter fullført ordre med mindre lengre lagring er nødvendig av juridiske årsaker. Bildene lagres på sikre systemer med tilgang begrenset til personer med tjenstlig behov. Vi benytter kun leverandører som oppfyller gjeldende krav til datasikkerhet. Ved innsending bekrefter du at du har rett til å bruke bildet og at eventuelle personer på bildet har gitt sitt samtykke. Med enkelte forespørsler kan vi benytte digitale verktøy, inkludert AI-baserte løsninger, for å bearbeide eller forbedre bildematerialet. Dette gjøres kun når det er nødvendig for å levere tjenesten.
Innsending av bilder på eget initiativ: Dersom du sender oss bilder uten at vi har bedt om det, anses dette som et samtykke til at vi kan lagre og vurdere materialet i forbindelse med en mulig bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å avvise bilder som anses støtende, ulovlige eller som kan krenke andres rettigheter.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer nødvendige opplysninger så lenge det kreves etter regnskapsloven (vanligvis 5 år). Andre opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige.

Deling med tredjeparter

Vi deler kun informasjon med:

Betalingsløsninger (Stripe, Vipps, ApplePay og GooglePay)
(Klarna er snart tilgjengelig)

Lagring av kortinformasjon. Når du velger funksjonen «Lagre kortinformasjonen til neste gang» i kassen, lagres betalingskortet ditt trygt hos vår betalingsleverandør (Stripe / Klarna / Vipps / Apple Pay / Google Pay). Saluda AS lagrer ikke og har ikke tilgang til dine kortopplysninger. All behandling av betalingsdata skjer kryptert og i tråd med gjeldende sikkerhetsstandarder (PCI-DSS)

Transportører (for levering av varer)
Wix.com Ltd: vår nettstedsplattform og driftsleverandør
Analyseverktøy: Wix Analytics og Google Analytics
Nettstedet bruker Google Analytics 4 via Google Tag for å samle anonymisert statistikk om trafikk og bruksmønster. Dataene brukes for å forbedre nettsiden og markedsføringen. IP-adresser anonymiseres før behandling.

Vi selger aldri dine data videre, og deler ikke opplysninger utover det som er nødvendig for å fullføre kjøpet.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger.

Kontakt oss på support@saluda.no dersom du ønsker å bruke disse rettighetene.

Dersom du mener vi ikke behandler opplysningene dine lovlig, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å:

Huske innstillinger og handlekurv
Måle trafikk og bruk av nettsiden
Forbedre brukeropplevelsen